01.04.2019 - 31.03.2021 Aufruf 2018

Customer Journey 2.0 - App für Ratingen

Die Ratingen Marketing GmbH hat im Rahmen des Projekts Customer Journey 2.0 eine eigene App für Ratingen eingeführt. Sie bildet alle relevanten Bereiche der Stadt ab und reagiert auf das veränderte Verhalten von Kundinnen und Kunden.

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Screenshot Projekt
Customer Journey 2.0

Entwicklung einer App für Ratingen

Innerhalb des Projektes ist der Ausbau dieser App um einen Kommunikationskanal – einer Loyalty- und Gutscheinfunktion – geplant sowie die Einführung eines kontakt-und bargeldlosen Parkens. Ziele sind, die Zutrittshürden zum Handel und der Innenstadt abzubauen, die Aufenthaltsdauer zu verlängern, Besuchs- und Kaufanreize zu schaffen und so Kaufkraft-Abflüssen aus Ratingen weiter entgegen zu wirken.

Das Projekt ist in drei Phasen unterteilt:

  • In der Ist-Analyse und Soll-Konzept-Phase wird ein Soll-Konzept zur Erweiterung der Ratingen App entwickelt.
  • In der Entwicklung und Test-Phase findet die Entwicklung und technische Umsetzung der neuen Funktionen auf Grundlage des Soll-Konzeptes statt.
  • In der Rollout, Monitoring & Evaluations Phase findet das Roll out der neuen Funktionen statt. Zudem stellen ein Evaluationsbericht und Monitoring-Maßnahmen einen nachhal-tigen Projekt- und Fördererfolg sicher.

 

  • Laufzeit: 01.04.2019-31.03.2021
  • Gesamtausgaben: 293.398,32 €
  • Zuwendung: 146.699,16 €

 

Kontakt:
Ratingen Marketing GmbH
Nina Bauer

02102-1026511

VerbundpartnerIn: IFH Köln Gmbh

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